Se lancer dans un projet de rénovation en tant qu’entrepreneur ou gestionnaire d'immeubles est souvent une décision qui chemine sur plusieurs mois. Ces rénovations ont bien souvent un but précis, améliorer l’expérience client, améliorer la rentabilité de l’entreprise, ou bien rectifier l'ergonomie de l’espace à titre d’exemple.

Quelle que soit la raison, une chose est certaine, pour que le projet soit un succès il doit être préparé et aligné avec vos objectifs. Car derrière chaque décision ou pied carré repensée, il y a une intention, une vision. Pour éviter que le projet dévie de sa trajectoire, il est essentiel de s'arrêter et de se poser les bonnes questions.

Voici donc quelques points auxquels vous devrez penser avant d’entamer le premier coup de crayon.

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1- Quels sont les objectifs derrière le projet de rénovation ?

Avant toutes choses il est essentiel de définir le ‘’pourquoi’’ du projet.

Est-ce pour :

• Augmenter l’achalandage ,
• Repositionner l’image de marque,
• Permettre une croissance ou une décroissance ?

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Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses ici.

Un objectif clair vous aidera dans toutes les décisions durant le chantier, que ce soit sur le concept, le budget, l’échéancier. 

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2- Quelle est l’enveloppe budgétaire ?

Le budget est un élément inévitable de la planification, il ne sert pas qu’à établir combien vous dépenserez, mais permettra de faire les bons choix dès le départ.

• Est-ce que les démarches auprès de votre institution financière sont entamées pour évaluer le financement alloué aux futures rénovations?
• Quelles sont les priorités immuables et les éléments qui peuvent être repoussés en cas de dépassement de coûts anticipés?
• Êtes-vous admissible à des subventions ?
• Votre budget comprend-t-il la portion réalisation et la portion conception?
• Avez-vous planifié la contingence ?

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Il est également important de garder en tête qu’un budget trop serré risque de vous créer de l’angoisse ou vous poussera à  prendre des décisions impulsives. Il est donc judicieux de se garder une marge de manœuvre pour éviter ce genre de situation. 

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3- Quel est l’échéancier idéal ou quels sont les enjeux reliés au calendrier qu’il faut prendre en considération.

Il est fréquent de sous-estimer le temps requis pour conceptualiser et réaliser des rénovations, l’échéancier devient donc un outil précieux pour planifier vos activités durant les travaux.

• Est-ce qu’une période dans l’année est plus critique dans votre domaine?
•  Y a-t-il une date butoir à respecter, comme une fin de bail par exemple ?
• Avez-vous des contraintes régionales;  climat, disponibilité de matière ou de main d'œuvre ?

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4- Quels seront les intervenants principaux dans votre projet?

Chaque intervenant à son rôle bien précis, il est donc important de travailler avec des gens qui ont une facilité de communication et en qui vous avez confiance. Le succès d’une réalisation est bien souvent dû à la qualité des intervenants choisis.

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Il est donc important de se questionner:

• Engagerez-vous un(e) designer pour créer un concept bien ficelé?
• Aurez-vous besoin de plans précis pour éviter les ambiguïtés au chantier?
• Qui choisira les matériaux et le mobilier pour un résultat complet?
• Quel est le meilleur entrepreneur pour vos besoins?
• Qui validera la réception des factures?

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5- Quel est l’impact réel anticipé des rénovations sur vos opérations ?

• Avez-vous besoin de relocaliser vos employés ou serez-vous fermé le temps des travaux?
• Avez-vous besoin de créer un plan de communication pour vos employés, vos fournisseurs ou votre clientèle?
• Cela créera-t-il de l’insécurité ou des tensions à l'intérieur de vos équipes?
• Quelles sont les compétences et la charge de travail des ressources internes mandatées à suivre le projet?

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Toutes ces questions ne représentent qu’un aperçu des réflexions à avoir avant de lancer un projet. 

Votre meilleure stratégie sera certainement de vous entourer de professionnels compétents et à l'écoute de vos besoins pour éviter un maximum d’angles morts!

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